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SMS Premium

Este servicio ha experimentado un crecimiento fuera de lo común en los últimos años. Monsan dispone de plataforma para el envío y recepción de mensajes cortos de texto. Un servicio totalmente personalizado al cliente y con herramientas de última tecnología al alcance de nuestros clientes.

Algunas de las ventajas de contratar el servicio SMS Premium.

• Gran aceptación por parte del público objetivo.
• Total personalización del servicio hacía nuestro cliente.
• Infinidad de posibilidades y configuraciones.
• Servicio de Call Center para chats y conversaciones.
• Servicio de logos y melodías.
• Servicios profesionales para agencias de publicidad y marketing.
• Servicio totalmente configurable desde nuestra extranet en zona clientes.
• Servicio de factoring para su facturación de SMS.

Este servicio tiene una importancia muy específica en el contexto del mercado actual, las nuevas tecnologías tienen una aceptación muy alta por una parte de un segmento de la población muy importante.

MonsanAgenda

MonsanAgenda es el complemento de MonsanCampañas. Almacena, agrupa y gestiona los números de móvil a los que se van a enviar los mensajes.

Características:

• Creación, edición y eliminación de registros.
• Búsqueda por nombre, operadora, número.
• Asignación automática de fecha de creación.
• Asociar una descripción (definición de campañas).
• Creación de perfil de los contactos, si el cliente lo desea.
• Posibilidad de almacenar automáticamente números desde los que se han recibido SMS Premium en otras aplicaciones contratadas.

MonsanBanner

MonsanBanner permite mostrar en una página web los mensajes que se envían por SMS.

La aplicación permite configurar a través de código HTML la forma tanto de los mensajes, como del texto que quiera mostrarse antes y después de la lista de mensajes.

Muestra: DEMOSTRACIÓN DE MONSANBANNER: EL TEXTO ANTERIOR Y POSTERIOR A LOS MENSAJES RECIBIDOS ES COMPLETAMENTE CONFIGURABLE, TANTO EN CONTENIDO COMO EN FORMA, USANDO CÓDIGO HTML.

MonsanConcurso

MonsanConcurso permite realizar preguntas abiertas o cerradas.

En MonsanConcurso el cliente que contrata el servicio formula una pregunta a través del medio que considere oportuno y los concursantes responden con mensajes SMS.

Cada pregunta tiene asociado un código y las respuestas pueden ser libres o a escoger entre diversas opciones según la configuración, en este último caso se debe especificar un código de identificación de cada una de las respuestas.

MonsanHoróscopos

MonsanHoróscopos permite el envío del horóscopo a través de SMS.

Con la aplicación MonsanHoróscopos puede enviarse:

• El horóscopo del día.
• El Horóscopo semanal, mensual, anual.
• El Horóscopo Chino.
• Significado de tu Signo.
• Compatibilidad de parejas.
• Cualquier otra aplicación referente a horóscopos.

Los mensaje de respuesta (envío del horóscopo) podrán ser introducidos por el cliente (en contratación sin contenidos o clonación de contenidos) a través de un panel de gestión en tecnología web desde cualquier ordenador conectado a Internet.

Tendrá información sobre quién y en qué momento introdujo cada mensaje. Los mensajes se podrán clasificar en distintas categorías, y asignar a cada uno de ellos una valoración.

Las categorías serán abiertas y por tanto configurables, aunque inicialmente se contará con: general, amor, dinero y trabajo.

MonsanHoróscopos implementará estadísticas sobre los horóscopos más demandados, número de repeticiones de los mismo mensajes, separación por categorías y valoraciones.

Por otra parte se podrá configurar el funcionamiento autónomo, de manera que no sea necesario la introducción de los mensajes diariamente.

MonsanDiccionario

MonsanDiccionario es una aplicación totalmente automática, la cual permite que un cliente pueda pedir la información que desee según los contenidos previamente diseñados.

Es una aplicación simple pero con muchas posibilidades.

MonsanDiccionario mantiene un histórico de las acciones realizadas por cada usuario, para evitar proporcionarles la misma información.

MonsanDiccionario devuelve un mensaje (información solicitada) para una determinada palabra clave que el usuario nos envía.

Se podrá usar tanto en modo aleatorio como secuencial.

Disponemos de una gran variedad de contenidos propios que usted puede utilizar.

MonsanOcio

MonsanOcio funciona de modo similar a MonsanDiccionario, pero con la diferencia que lo que se define es una lista de posibles contestaciones para un determinado tema.

MonsanOcio devuelve un mensaje (información solicitada) de entre un grupo, ya sea elegida de forma secuencial o aleatoria para una determinada palabra clave que el usuario envía.

Es posible la organización por categorías y por lo tanto, tener la posibilidad de dar al usuario una información mucho más selectiva.

También disponemos de contenidos propios para esta aplicación.

MonsanDescargas

MonsanDescargas permite que los usuarios finales puedan descargarse diferentes logos y melodías en sus móviles a través de envíos de SMS.

Cree o utilice nuestra extensa colección de logos y melodías, en sus diferentes versiones según marca y modelo de móvil.

MonsanDescargas mantiene un histórico sobre cada logo y melodía: quién lo introdujo, cuándo, teléfonos móviles compatibles con el logo o melodía, y estadísticas sobre el número de descargas, los logos y melodías mas solicitados...etc.

MonsanVoto

Con MonsanVoto se puede realizar todo tipo de encuestas o votaciones en los que el concursante vota por algo o alguien.

Al igual que en otros servicios, el cliente de Monsan hará llegar al usuario potencial la pregunta a través del medio que considere oportuno, ofreciendo una serie de respuestas, todas ellas válidas.

El usuario podrá votar o elegir entre las distintas opciones a través del envío de mensaje SMS con el código de la pregunta y la respuesta escogida.

Los resultados se procesaran y el cliente podrá acceder a ellos desde el sistema de gestión de la aplicación.

Los resultados de las encuestas se guardarán en un histórico que el cliente podrá consultar también a través del panel de gestión.

MonsanChatCallCenter

Esta aplicación sirve para montar un complejo call center de chat SMS. De manera que call centers con varias operadoras pueden recibir mensajes cortos y contestarlos.

MonsanChatCallCenter permite la creación de múltiples canales temáticos (cualquier tipo de consulta con operadora, ocio, sexo, gabinetes 906, ...).

Los mensajes se pueden redireccionar a una operadora u otra dependiendo de qué tema se trate.

De esta manera sólo operadoras especializadas en un tema mantendrán conversaciones o consultas con usuarios finales que demanden los servicios.

MonsanChatCallCenter consta de una consola general de monitorización y control donde se puedan visualizar:

• Las conversaciones abiertas.
• Los nuevos mensajes recibidos o mensajes sin operador asignado.
• Los mensajes respondidos por los operadores.
• Las actuales asignaciones.

Por otra parte, desde la consola de gestión se podrá realizar:

• Asignación automática o manual de conversaciones a un operador u otro.
• Reasignación de conversaciones de un operador a otro
• Valoración de las respuestas
• Accesos históricos de conversaciones, tanto por número de teléfono, como por operador y día.
• Detección de timeouts o tiempos de espera por encima de un máximo configurable, en las respuestas.

Será también posible, ver estadísticas sobre:

• Número de mensajes contestados por cada operador
• Valoración media de cada operador
• Tiempo medio de respuesta
• Número medio de mensajes por cliente y conversación

Estos listados quedan abiertos a peticiones por parte del cliente.

MonsanRadioTV

MonsanRadioTV es un servicio nuevo de apoyo a los locutores/productores de programas de radio y televisión en directo, previa invitación a los oyentes a participar en un programa de radio mediante una pregunta, opinión, voto, ... A través del envío de un SMS.

Útil para: solicitación de canciones, solicitación de preguntas al entrevistado, opiniones, solicitud de participación en concursos telefónicos, petición de bromas, petición de felicitaciones, y en general todas las acciones que representen una comunicación entre oyente y locutor o productor. El locutor / productor visualiza los SMS enviados por los oyentes en su pantalla de ordenador y va dando respuesta a la información solicitada por estos, y asigna estados sobre el mensaje.

Para el mensaje de respuesta al oyente se establecen dos posibilidades:

• Mensaje de respuesta automático configurable por la cadena.
• Mensaje de respuesta manual.

Configuración de MonsanRadioChat por programa, sesiones y temáticas. Se guarda un histórico de mensajes por programa/temática/sesiones.

Posibilidad de envío de un mensaje publicitario adicional.

MonsanPass

La conectividad con las operadoras a través de Monsan presenta para el cliente las ventajas siguientes:

• Ahorro de costes fijos y variables impuestos por las operadoras.
• Monsan no penaliza por infrautilicación de números cortos.
• Caudal máximo con las tres operadoras.
• Tecnología de última generación a disposición del cliente.
• Números cortos con diferentes tarifas.

Monsan ofrece el servicio de pasarela a sus clientes ahorrándoles tanto en costes fijos como variables (excepción de números cortos en exclusiva para el cliente):

• SIN costes de integración, salvo requerimiento de desarrollos específicos por parte del cliente.
• SIN cuotas de conexión de la PAM.
• SIN cuota de conexión mensual.
• SIN cuotas de conexión números cortos.
• SIN cuotas mensuales números cortos.

Ventajas de la utilicación de MonsanPass:

Integración en una aplicación en modo ASP, lo cual facilita:

• Determinación de tres niveles de privilegios (administrador, subcontratación y usuario).
• Utilización de una Agenda separada de grupos o categorías permitiendo realizar campañas Push (envío de mensajes).
• Configuración y visualización de estadísticas gráficas ya desarrolladas.
• Selección y configuración de palabras clave (enviada por el usuario) identificativa del servicio solicitado.
• Aplicación de sorteos de los participantes en cada campaña.