Servicio 905 Monsan
 
DESCRIPCIÓN: La línea 905 es un Servicio de Inteligencia de Red que canaliza grandes flujos de llamadas telefónicas, producidas en un corto intervalo de tiempo.
El 905, es una de las modalidades del servicio de Televoto en la que el llamado recibe una retribución por cada llamada recibida (la duración de las llamadas está limitada a 3 minutos).

CARACTERÍSTICAS: La línea 905 es un servicio de voz soportado sobre la infraestructura de Red Inteligente que permite contabilizar, a través de la Red de telefonía y a lo largo de todo el territorio nacional, llamadas acerca de un determinado evento, planteado y dirigido a la audiencia de un programa concreto de un Medio Masivo de Comunicación (Televisión o Radio habitualmente).

Las aplicaciones de estos servicios se centran en la realización de encuestas o sondeos de opinión, en el entorno de los medios de comunicación de masas.

Hay que realizar una matización sutil dentro del servicio 905:

Servicio 905 de Llamadas Masivas: los clientes deberán definir el Plan de Encaminamiento de Llamadas. En ellos, TODAS las llamadas deberán ser encaminadas a equipos de cliente, no pudiendo terminar en locuciones proporcionadas por la Red Inteligente de Monsan.

La duración de las llamadas está limitada a 3 minutos y no existe diferencia entre Horarios y ámbitos (la tarifa y la retribución siempre es la misma).

Además este nivel del servicio, tiene su propio contrato, en el que existen cláusulas en las que se imputan los impagados sobre la retribución a percibir por el cliente.

VENTAJAS

  • Resultados instantáneos.
  • Participación creciente. Incrementa la tasa de respuestas en una encuesta.
  • Reduce la entrada de datos redundantes o innecesarios.
  • Se pueden preguntar cuestiones múltiples.
  • Menor coste por respuesta. Costes muy competitivos.
  • Permite conocer las áreas más productivas y seleccionar llamadas representativas para sacarlas a antena.
  • Evita la pérdida de llamadas. La encuesta se puede realizar durante las 24 horas del día y fines de semana.
  • Amplía el público potencial de la empresa. Permite evaluar la aceptación de un producto, servicio o idea según las zonas, segmentos, etc.
  • Facilita la colaboración y el apoyo de empresas y profesionales especializados. Permite programar tratamientos alternativos para ocasiones especiales.
  • Optimiza y potencia la eficacia de campañas de promoción y publicidad, posibilita el seguimiento de la información generada en otros medios.
    • En resumen, el funcionamiento en cualquier franja horaria del día, así como la rapidez, competitividad en precios, comodidad y sencillez operativa son las principales ventajas para el contratante de los servicios de Televoto.

    CLIENTES:

    Los 905 Retribuidos están especialmente indicados para sondeos masivos.

    Medios de Comunicación, especialmente radio y televisión (para realizar encuestas, recopilar datos, realizar debates, concursos, etc.)

    Agencias de anuncios y publicidad que pretenden evaluar los efectos de una campaña, realizar un test de mercado, estudiar la opinión de los consumidores sobre la aceptación de un producto y aplicar los resultados a su desarrollo.

    Empresas de sondeos de opinión para la realización de estudios sociológicos, a un coste muy competitivo y de una forma rápida y directa.

    Entidades benéficas. En algunos países el Televoto es una herramienta muy utilizada en campañas de solidaridad y de colectas de donativos.

    Organismos Públicos. Los Organismos Oficiales pueden detectar la reacción del Público frente a temas de actualidad.

    Asociaciones populares que buscan en los votos del público el apoyo popular que legitime sus acciones.

    Los Patrocinadores de Servicios de Información de interés público (información horaria, meteorológica) tienen en el 905 un interesante y rentable sustitutivo de los actuales Servicios 80Y.